Um curriculum bem apresentável e cuidadosamente redigido, pode não garantir uma vaga, de qualquer maneira é sem sombra de dúvidas, um passo importantíssimo para alcançá-lo. Grande parte dos alunos tem dúvidas em como criar seu curriculum, principalmente quem não tem experiência no mercado de trabalho.

Maravilha,nesse post quero deixar um modelo de CV para ser copiado e alterado o que for necessário,

Sucesso a todos,

Professor João Uziel

SEU NOME EM MAIUSCULO

Brasileiro, solteiro, 19 anos.

Rua XPTO, Nº. 116, Jd. XPTO, São Paulo – S.P.

Tel: 11-XX celular: 11-XX

E-mail: endereco@email.com

RESUMO DAS QUALIFICAÇÕES

• Experiência na área comercial de serviços ao varejo, atuando em ponto de vendas, ações especiais para incrementar vendas com diversos eventos, vendas externa em condomínios residenciais, porta-a – porta, tele-marketing prospectivo.

• Inglês nível básico.

• Conhecimento nas plataformas Windows e Linux. Softwares:Excel, Word, Power Point , Access , Dream Weaver, Firework, HTML , Corel Draw,Photoshop e Sistemas Integrados de Gestão (ERP).

• Profissional multi tarefas,comunicativo, extrovertido, dinâmico, assertivo e criativo. Extrema facilidade de relacionamento e adaptação. Atitude solucionadora de problemas sempre em busca de possibilidades. Organizado, autoconfiante e observador por natureza. Empreendedor e vendedor. Perfil integrador.

FORMAÇÃO

• 1º Grau Escola xpo- Previsão de Conclusão em xxxxx

• Curso de qualificação em Gestão Empresarial – IBFE –Previsão de Conclusão em xxxxx

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL

Casa da Pamonha                                                                                                                                                06/2008 á 01/2010

Balconista: (ampliar sua atuação,agregar mais responsabilidade ao cargo,usar a palavra responsável,como no exemplo):

Consultor de Vendas:

• Vendas externas, promoção e vendas nas academias;
• Responsável pelas ações de prospecção, retenção e reativação de clientes através do telemarketing ativo;
• Gestão do Mix de oferta;
• Responsável por aumentar o ticket médio do cliente.

CURSOS DE APERFEIÇOAMENTO

• Vencendo Concursos – IBFE carga horária 20 horas

• Empreendedorismo – IBFE carga horária 10 horas.

• Atendimento ao cliente – IBFE carga horária 9 horas.

• Marketing Estratégico – IBFE carga horária 14 horas

• Telemarketing – IBFE carga horária 8 horas

• Secretariado – IBFE carga horária 10 horas

• Recursos Humanos – IBFE carga horária 9 horas

• Departamento Pessoal – IBFE carga horária 13 horas

• Negociação – IBFE carga horária 8 horas

• Estratégia e técnica de cobrança- IBFE carga horária 9 horas

• Contabilidade – IBFE carga horária 12 horas

• Administração Empresaria l- IBFE carga horária 10 horas

• Ética e Responsabilidade Social nas empresas – IBFE carga horária 8 horas

• Planejamento e Desenvolvimento de Eventos – IBFE carga horária 14 horas

• Desenvolvimento de Projeto prático de Viabilidade Mercadológica e Financeira – IBFE carga horária 20 horas.

Açao de guerrilha

Conforme eu ensinei em sala de aula que o Marketing segundo Philip Kotler passa por três estágios:

Marketing Empreendedor
Marketing Profissional
Marketing Burocrático

No primeiro estágio a empresa não tem budget (orçamento) de marketing para investir em  comunicação integrada de marketing.Por isso exige-se criatividade para fomentar as vendas e os resultados esperado.Aí surge o Marketing de Guerrilha.

O marketing de guerrilha é uma das técnicas de propaganda que cada vez mais ganha destaque. Com custos mais baixos do que os da propaganda tradicional, pode ser uma boa alternativa de divulgação para empresas no estágio de marketing empreendedor.A intenção basicamente é mostrar sua marca gerando eventos que possam ganhar espaço nos noticiários ou atrair a atenção direta do público alvo sem pagar espaços publicitários nas mídias tradicionais como rádio, televisão, jornais e revistas.

A vantagem do marketing de guerrilha, principalmente para as pequenas empresas, é o custo mais baixo.Porêm,é necessário ficar atento as ações de guerrilha.As iniciativas devem ser muito bem planejadas e executadas com cuidado para passar sempre uma imagem positiva, fixando sua marca de maneira simpática e criativa.

Um exemplo de ação de Marketing de Guerrilha é o que ocorreu em Brasília promovida pela Finissimo, empresa voltada a underwear, organizando O DIA NACIONAL DA ROUPA DE BAIXO.
Um batalhão de modelos foram selecionados para sair pelas ruas, Senado, Shoppings, Rodoviárias, locais de grande movimento para mostrar novas coleções e distribuir folhetos sobre a ação.

Pra quem quer saber mais sobre Marketing de Guerrilha acesse:

http://pt.wikipedia.org/wiki/Marketing_de_guerrilha

http://marketingdeguerrilha.wordpress.com/

http://www.mundodomarketing.com.br/12,10473,marketing-de-guerrilha-para-chamar-atencao-dos-consumidores.htm

http://tribalization.blogspot.com/2010/04/marketing-de-guerrilha_08.html

Veja a ação:

Segue um link muito legal do Portal do Sebrae,trata das 40 perguntas mais frenquentes do empresários,muito bom,vai ajudar muito quem está abrindo ou já tem uma empresa.Esse material é excelente,vale a pena consultar,

abraço a todos,

Professor João Uziel

http://www.sebraesp.com.br/sites/default/files/amigo_pequena_empresa.pdf

No Brasil, existem 46,7 milhões de internautas, segundo dados do Ibope Nielsen Online de agosto deste ano. Os números são suficientes para mostrar que o alcance da web ultrapassa qualquer meio de comunicação de massa tradicional.Por esse e outros motivos que nós profissionais de Marketing devemos ficar atentos nas oportunidades que as Redes Sociais tem para promover produtos e marcas das nossas empresas.

Nesse post vou falar do Facebook ,uma super rede social que atingiu a marca de 500 milhões de usuários em todo o planeta. É a maior rede social do mundo, uma comunidade superior ao número de usuários de internet na China, que tem 420 milhões de pessoas.

O Facebook é uma rede social, onde você pode criar sua conta gratuita e em troca você recebe uma página com seu nome, onde você pode compartilhar dicas, fotos e idéias em uma grande rede.

O potencial do Facebook é incontestável, e diante disso o que vemos é o crescente uso da rede social por muitos profissionais de marketing. É um canal  interativo e de grande visibilidade e abrangência, oferecendo mais possibilidades do que já tínhamos até agora. É a evolução tecnológica nas redes sociais, o que era bom está cada vez melhor.

Além de um canal  de vendas, acredito que é um forte ambiente de aproximação e relacionamento com o público alvo, além de lucratividade.

O Facebook não é tão limitado quanto o twitter e é mais dinâmico do que o Orkut.É uma ferramenta que a empresa pode utilizar para promover lançamentos de novos produtos,com várias fotos,divulgar aberturas de novas lojas ou revendas,suporte técnico,gerar interesse para o consumidor acessar um outro canal,gerar promoção de vendas,sorteios de brindes, disponibilizar um espaço para perguntas e respostas e  assim vai.

Bom,além de toda essas oportunidade de marketing,hoje, não há internauta que compre um produto sem antes fazer uma pesquisa no Google ou em fóruns e comunidades relacionadas à marca ou à categoria de interesse. São também as redes sociais que esses consumidores procuram quando desejam reclamar.

Quando se conhece o consumidor e o terreno em que está pisando, é possível, também, aumentar as vendas pela internet, como fez a Pizza Hut do Rio Grande do Sul. Além de postar informações sobre a rede, a marca interage para fidelizar os internautas. Aqueles que têm maior presença nos canais em que a Pizza Hut está presente têm acesso a promoções relâmpagos e vantagens especiais.

grande abraço a todos e sucesso,

Professor João Uziel

quer saber mais? Então acesse:

http://www.vooz.com.br/blogs/vale-a-pena-as-empresas-investirem-no-orkut-twitter-e-facebook-20078.html

Insisto na idéia de que nada adianta investir em um bom produto,ter uma ótima estratégia de preço , muita propaganda ou outros itens do composto Promoção se o ponto de venda está largado.

O que é importante entender é que basicamente existem dois tipos de compra, a planejada e a por impulso.

Na compra planejada, o consumidor sabe exatamente o que vai comprar, porém ainda existe a dúvida sobre qual marca ele irá levar.

Já na compra por impulso tudo será decidido no ponto-de-venda. Neste caso o consumidor está muito mais vulnerável as ações de merchandising, pois a decisão de compra acontece na hora.

Então entra a estratégia de Merchandising.Entenda que merchandising é qualquer técnica, ação ou material promocional usado no ponto- de-venda que gere informação e melhor visibilidade a produtos, marcas ou serviços, com o propósito de motivar e influenciar as decisões de compra dos consumidores no ponto de venda.Em poucas palavras, é lembrar, informar e tentar persuadir o consumidor a comprar um determinado produto ou mudar de marca.Só para você ter uma idéia pesquisas mostram que 85 % das compras são decididas dentro da loja,o que leva muitas empresas levar muito a sério essa ferramenta de marketing.

Ações:

• Embalagem;
• Design;
• Exposição de oferta promocional;
• Emprateliramento técnico e criativo;
• Dispenser;
• Displays;
• Expositores;
• Luzes e sons.

O importante é que o merchandising atenda os seguinte requisitos:

• destaque seu produto em relação aos outros produtos;
• destaque em relação ao ambiente;
• exponha o produto em locais de fluxo de pessoas;
• posicione ao alcance do olhar (ângulo visual),aqui no Brasil 1,70 seria próximo ao ideal;
• Gere uma exposição de forma acessível;
• Tenha uma exposição em quantidade suficiente;

Bom,sugiro a vocês entrarem no site abaixo e entender também de Cross Merchandising,é muito legal.

http://pt.wikipedia.org/wiki/Cross_merchandising

Grande abraço a todos,

Professor João Uziel

Fala galera,tudo bem?

Ao longo da minha carreira,tenho visto muita gente confundir Metas com Objetivos.E são itens diferentes e precisamos saber diferenciar-las no processo de planejamento de vendas,marketing ou estratégico da empresa.

Quero começar a falar que é de extrema necessidade estabelecer Metas e Objetivos.Com isso bem claro a empresa se desenvolve,estabelece desafios e no final gera crescimento de um ano para outro.Uma empresa sem metas e objetivos é igual a um barco sem rumo no meio do oceano,qualquer vento é favorável.

Então vamos ao que interessa de fato!

Objetivos: é um ponto exato que se quer atingir,portanto precisa ter data e números.Imagine uma pessoa com 150 kilos com 1,80 mt de altura.Seu objetivo portanto é perder 70 kilos (número) em 12 meses.Ou seja,eu tenho valor e data até agora.Nesse caso eu pego os 70 kilos e divido por 12 meses,pronto,acabei de estabelecer a meta:aproximadamente 6 kilos por mês.

A meta portando é extraída do objetivo, em que o aspecto quantitativo tem uma importância importante, ou seja, é mais preciso e gera maior controle e é responsável por atingir o objetivo da empresa.

Entendeu agora de onde vem a meta do seu departamento? exatamente do Objetivo da empresa,então antes de reclamar que sua meta está alta demais,pense que o objetivo da sua empresa é crescer,logo,você também crescerá junto.

Para finalizar, entenda algumas característica ou motivos pela qual uma empresa estabelece Meta:

• Objetivos econômicos financeiros;
• Esta ligado diretamente à missão e visão estabelecida;
• Foca o lucro e crescimento rápido;
• Gera um clima de desafio e ambição;
• Estabelece controle;
• Foca a penetração rápida no mercado.

Bom,na prática o Objetivo de uma empresa pode ser o seguinte:

Objetivo não precisa ter quantidade nem prazo. Por exemplo :

. Aumentar o faturamento da empresa

. Reduzir os custos

. Aumentar o número de produtos (portfolio)/Aumentar a variedade de produtos vendidos

. Aumentar a margem de lucro ou rentabilidade da empresa

. Aumentar a produção do(s) produto(s) X, Y e Z (Dependendo da situação, o aumento da produção é estratégia para se conseguir o atingimento do Objetivo de Aumento do Faturamento)

. Aumento da liquidez da empresa, ou seja,poder de pagamento das dívidas

. Aumentar o grau de satisfação de nossos clientes

. Aumentar o grau de satisfação de nossos profissionais

e a META? bom,é só colocar valores e dividir por Mês ou por dia.

ajudei em alguma coisa ou só deixei você confuso?seja qual for sua resposta,fico muito feliz,

Grande abraço a todos,

Professor João Uziel

Olá galera

Hoje vou falar sobre uma ferramenta de extrema importância no desenvolvimento estratégico de uma empresa,estou falando da Análise SWOT.

A análise SWOT foi criada por dois professores da Harvard Business School: Kenneth Andrews e Roland Christensen.Muito embora alguns estudiosos acreditam que essa técnica já era utilizada muito tempo atrás.

Bom,vamos no que interessa. A análise SWOT é uma ferramenta utilizada para examinar uma empresa e os fatores que afetam seu funcionamento e seu lucro.Este é o primeiro estágio de planejamento, o que ajuda o Gestor ou o empresário a entender o ambiente onde a empresa está inserida.

De acordo com VALUE BASED MANAGEMENT (2007), Forças e Fraquesas(Strenghts e Weakness, S e W) são fatores internos de criação (ou destruição) de valor, como: ativos, habilidades ou recursos que uma companhia tem à sua disposição, em relação aos seus competidores.Assim, quando percebe-se um ponto forte, devemos ressaltá-lo ainda mais e quando percebemos um ponto fraco devemos agir para corrigi-lo ou pelo menos para minimizar seus efeitos.

Ameaças e oportunidades –  é o estudo do ambiente externo à organização em busca de ameaças e oportunidades. Trata-se da análise daquilo que está sempre fora do controle das empresas,chamamos isso de fatores incontroláveis,portanto, é importante de se conhecer,mapear e monitorar. Entre as forças a serem consideras estão os fatores demográficos, econômicos, históricos, políticos, sociais, tecnológicos, sindicais, legais, etc…

vamos  pensar como poderia ser uma análise SWOT na prática:

Um ponto forte de sua empresa poderia ser:

• Vasto conhecimento em marketing ou forte know-how na área;
• Um produto ou serviço inovador,que gere valor superior para o cliente;
• A localização da empresa;
• Qualidade do atendimento,suporte de alto nível de excelência;
• Qualquer outro aspecto que agregue valor ao seu produto ou serviço;
• Capacidade de gestão e liderança;
• Fontes exclusivas de matérias-primas;
• Alto investimento em treinamento e qualificação da mão de obra.

Um ponto fraco da sua empresa poderia ser:

• Falta de conhecimento em marketing ou desconhecimento da nova área de atuação;
• Produtos ou serviços não são inovadores,ou são parecidos com o concorrente;
• A localização da empresa é valorizada pelo cliente;
• Baixa qualidade de seus produtos ou serviços;
• Marca nova e desconhecida no mercado;
• Baixo nível de fidelidade dos clientes;
• Recurso financeiro: falta de capital de investimento restringirá ações e expansão a curto prazo;
• Baixo poder de negociação junto aos fornecedores,refletindo em preço mais alto do que o concorrente.

Uma oportunidade para seu negócio poderia ser:

• Um mercado em potencial desenvolvemento, por exemplo: a internet;
• Parceria comercial;fusões;
• Mudança para novos setores ou segmentos do mercado, às quais oferecem maiores lucros;
• Uma vaga no Mercado causada pela ineficácia do seu concorrente;
• Disponibilidade de novas e melhores linhas de crédito para o cliente.

Uma ameaça poderia ser:

• Novos concorrentes entrando no seu mercado;
• Guerra de preços com seus concorrentes;
• O concorrente  tem um novo produto ou serviço totalmente inovador;
• Seus concorrentes tem maior de distribuição;
• O governo aumenta os impostos;
• Queda do poder de compra do consumidor por conta da economia;
• Mudança no comportamento do consumidor,ou Mudanças nos padrões de consumo;
• Direitos do consumidor;
• Apelo ambiental;
• Pense de modo mais amplo, visualize as questões demográficas, econômicas, tecnológicas, políticas, legais, etc.

Bom é isso pessoal,

Grande abraço a todos,

Professor João Uziel

Segue alguns sites para quem quiser aprofundar mais no assunto:

http://www.cedet.com.br/index.php?/Tutoriais/Marketing/analise-swot.html

http://agenda-digital.blogspot.com/2009/07/matriz-de-analise-de-swot.html

Fico muito feliz em compartilhar com vocês minha experiência de vida corporativa e transmitir tudo isso em um rápido post.Hoje quero escrever uma série de post sobre Marketing Pessoal.

Temos aprendido que Marketing é uma atividade estratégica que visa gerar troca satisfatória,certo? Pois bem,Marketing Pessoal não é diferente,é necessário fazer um planejamento bem elaborado.

Começo sugerindo rever e investir no produto,ou seja,oferecer ao mercado um produto agregado,acima das expectativas.Sugiro fazer uma rápida leitura dos post (Vantagem Competitiva e Estratégia de Marketing: produto agregado).

O produto nessa caso é nossa força de trabalho.Para melhorar é necessário desenvolver competências necessária que atendam as expectativas do mercado.Faça duas colunas,uma com ponto fraco e outra com pontos fortes.E faça uma análise séria sobre os pilares que o mercado procura em um profissional de Gestão Empresarial:

1. Como está o seu conhecimento técnico ?ou seja,como estudante de gestão você domina plenamente todas as técnicas de administração empresarial?
2. Você está preparado para desenvolver planejamento?consegue pensar no crescimento de uma empresa?
3. Capacidade de influenciar pessoas.As pessoas se espelham em você?andam perto ou preferem ficar longe de você?
4. Informação privilegiada.As pessoas consulta você?você é referência?
5. Sua capacidade e habilidade com a tecnologia é plena?
6. Habilidade de comunicação.Fala com facilidade e gosta de se comunicar?fala outros idiomas?
7. Espírito empreendedor?tem? você é o tipo que toma iniciativas ou espera alguém dar uma ordem de comando?

E aí? quais são os seus pontos fracos e pontos fortes em relação a esses pilares que eu levantei?

E tem mais,como está o seu desempenho em sala de aula? é mediado ou acima da média? Você tem procurado fazer leitura,pesquisa sobre o assunto ou só depende do que os professores ensinam?você se expõe ou se esconde?lidera ou é liderado na sala de aula?

Pois é,nada adianta fazer propaganda do seu produto se a qualidade não satisfaz o mercado.As empresas estão procurando profissionais com vantagem competitiva,ou seja,acima da média,que ofereçam mais do que a média.

É isso aí galera,ser um profissional de sucesso dá um pouco de trabalho e leva um tempo.

abaixo segue um vídeo sobre Marketing Pessoal e uma matéria muito boa sobre Planejamento de Marketing Pessoal,

abraço a todos,

Professor João Uziel

http://www.algosobre.com.br/marketing/marketing-pessoal-10-razoes-para-comecar-agora.html

Conforme falamos em sala de aula,a Vantagem Competitiva é um conceito desenvolvido por Michael E. Porter no seu best-seller Competitive Advantage e que procura mostrar a forma como a estratégia escolhida poderá refletir no sucesso e no desempenho da empresa.

Quando falamos em vantagem competitiva falamos em gerar no valor que uma determinada empresa consegue criar para os seus clientes e que ultrapassa os custos de produção.

Segundo Porter, existem dois tipos básicos de vantagem competitiva: a liderança no custo e a diferenciação.Ou seja,ou foca em produzir e vender focado no baixo custo ou gerar diferenciação e valor agregado.

Para incrementar nosso aprendizado em sala de aula,quero citar alguns exemplos de como uma empresa poderá gerar vantagem competitiva:

• foco no cliente, gerar valor para o cliente;
• qualidade superior do produto,produto ampliado ou seja,acima das expectativas (ver post nesse blog sobre produto agregado);
• distribuição ampla;
• alto valor de marca e reputação positiva da empresa;
• técnicas de produção focado no baixo custo;
• patentes, direitos autorais e de propriedade industrial;
• proteção do governo (subsídios e monopólio);
• equipe gerencial e colabores de alta performance.

Ao pensar em Vantagem competitiva é necessário pensarmos em desenvolver vantagens:

1. difícil de imitar
2. única
3. sustentável
4. superior à competição
5. aplicável a múltiplas situações

Outra coisa que quero salientar e tenho falado muito em sala de aula é que a Vantagem Competitiva precisa ter valor para os clientes. Não basta ser diferente ou único, essa diferença ou unicidade precisa ser desejada, buscada, almejada pelos seus clientes. Uma vantagem competitiva que não agregue valor para os clientes, que eles não tenham interesse, não é vantagem competitiva, é desperdício!

é isso pessoal,abraço a todos,

Professor João Uziel

quer saber mais?

http://merkatus.com.br/10_boletim/120.htm

http://www.artigos.com/artigos/sociais/administracao/vantagem-competitiva-2313/artigo/

Segundo Philip Kotler, o Produto é algo que pode ser oferecido em um mercado para satisfazer a um desejo ou necessidade.O consumidor optará pelo produto que considerar como o de maior valor, e para isso levará em consideração aspectos tangiveis e intangiveis que merecem nossa atenção.

O que queremos aqui é entender que  ampliar um Produto ou Serviços é gerar benefícios adicionais para o consumidor criados em torno dos produtos central e ampliado.Então como fazer isso?

Bom,vamos estabelecer níveis de produtos: Benefício Central; Produto Básico; Produto Esperado; Produto Ampliado e Produto Potencial.

O primeiro nível é o Benefício Central, o qual se refere à satisfação da necessidade do consumidor em sua essência,ou seja, está relacionado com o verdadeiro serviço ou benefício que o consumidor está procurando e por isso está comprando,deu para entender? eu já costumo citar exemplo de oficina mecânica em sala de aula,então vou usar u outro exemplo.Como exemplo de Benefício central podemos citar um consumidor que procura um quarto de hotel, onde ele compra descanso e pernoite.

O Produto Básico, segundo nível, refere-se à transformação do Benefício Central em um produto que tenha os mínimos requisitos para a satisfação da necessidade do consumidor.Lembra do exemplo do hotel? o quarto de hotel inclui uma cama, banheiro, toalhas, uma mesa e armário para roupa;

No terceiro nível a empresa prepara um Produto Esperado, ou seja, amplia o produto básico, de forma que ele apresente as características que os consumidores normalmente esperam ao adquirir o produto.O  quarto de hotel deve ter cama arrumada, toalhas limpas, lâmpadas que funcionem ,tranqüilidade e o mínimo de segurança;

No quarto nível a empresa prepara um Produto Ampliado que atenda o consumidor além das expectativas,devemos encantar,como falo em sala de aula,exceder suas expectativas.O hotel poderá incluir uma super TV com controle remoto, flores frescas, check in rápido, checkout mais rápido ainda, ótimas refeições e um belíssimo serviço de quarto e internet rápida;

No quinto nível está o Produto Potencial que abrange todas as adições e transformações que este produto deverá ter no futuro. E onde as empresas irão surpreender o cliente.Bom aí eu preciso pensar um pouco sobre isso,mais acredito que o hotel  precisa sair dos moldes tradicionais e gerar vantagens que os clientes não encontram facilmente na concorrência.

Quero ressaltar que a grande “batalha” mercadológica atualmente acontece no nível do produto ampliado,ou seja,agregar valor constantemente,lógico que segundo a ótica do consumidor.

grande abraço a todos,

Professor João Uziel